스미싱 피해

미끼 문자 유형별 비중

2022~2024년 탐지된 문자사기의 절반 이상이 정부·공공기관을 사칭한 문자였습니다.

문자 속 주소에 접속하는 순간 악성 프로그램이 내려받아지고, 휴대폰에 저장된 연락처와 사진, 금융 관련 정보가 외부로 넘어갑니다. 그 정보로 소액결제가 일어나거나 오픈뱅킹을 거쳐 돈이 이체됩니다. 감염 기기는 이른바 '좀비폰'으로 바뀌어 저장된 지인 번호로 동일한 문자를 대량으로 뿌립니다. 한국인터넷진흥원 집계로 2024년 1~9월에만 미끼문자 109만 건이 잡혔고, 지인을 사칭한 것이 그중 24만여 건입니다.

2025년 7월 21일부터 9월 12일까지 이어진 민생회복 소비쿠폰 1차 지급 시기에는 스미싱 문자 430건, 정부24를 흉내 낸 악성앱이 발견되면서 소비자경보 등급이 '경고'로 올랐습니다. 금융회사가 보내는 소비쿠폰 안내 문자에는 인터넷 주소(URL)를 일절 넣지 않습니다.

링크 클릭·앱 설치 후 조치 순서

기기 정리, 결제·명의 확인, 계좌 정지, 신고 순으로 처리합니다.

내 휴대폰에서 지인들에게 문자가 발송되었다면 링크를 누르지 않도록 지인들에게 바로 알려 추가 피해를 막습니다.

스미싱 피해의 환급 근거

악성앱이 가져간 정보로 내 계좌의 돈이 옮겨졌다면 그 손해는 피해구제를 신청할 수 있는 범위에 들어갑니다.

통신사기피해환급법의 전기통신금융사기 정의에는 타인의 개인정보를 알아낸 뒤 그것으로 송금·이체를 하거나 가상자산을 옮기는 행위가 들어 있습니다. 따라서 이 경우 금융회사에 지급정지를 비롯한 구제 조치를 청구하는 길이 열려 있습니다.

휴대폰을 초기화하기에 앞서 수신 문자와 깔린 앱 목록을 화면 캡처로 남기면 수사기관에 낼 자료가 됩니다. 급한 마음에 전화로 먼저 접수했다면 접수일부터 3영업일 이내에 피해구제신청서·신분증 사본을 해당 금융회사로 보냅니다. 금감원이 도입한 비대면 방식을 쓰면 창구에 가지 않고 금융회사 앱에서 제출이 끝납니다.

세부 단계는 환급 절차 보기에 정리되어 있습니다.

의심 문자 판별과 예방 수단

수상한 문자는 주소를 열기 전에 판별 창구에 먼저 넣어 봅니다.

문자에 이어 기관이나 금융회사 직원을 자처하는 전화가 왔다면 사칭 사기 항목도 함께 참고합니다.

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